Agente de Reservas II - Vaga Home Office

 

 Agente de Reservas II | Corporativo — Vaga Remota

📅 Publicada em: 05 de outubro de 2026
⏰ Inscrições até: 01 de dezembro de 2026
💼 Tipo de contratação: Efetivo
🏠 Modelo de trabalho: Remoto
♿ Vaga também disponível para PcD

📌 Sobre a vaga

Uma empresa especializada em soluções de hospitalidade está contratando Agente de Reservas II | Corporativo para atuar de forma 100% remota.

A pessoa contratada será responsável pelo processo de reservas de Layover, administrando a ocupação diária e os apartamentos disponíveis para venda, com foco na maximização da receita dos hotéis.

Também fará a atualização dos portais utilizados pelos parceiros, como companhias aéreas, além da inserção das reservas confirmadas nos sistemas dos hotéis.

A função envolve contato e relacionamento com companhias aéreas, hotéis, equipes de Recepção, Governança e Comercial, garantindo que as reservas e hospedagens sejam realizadas corretamente.

Os atendimentos poderão ser realizados por telefone, e-mail e WhatsApp.

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💼 Responsabilidades

Entre as principais atividades da função estão:

• Oferecer aos parceiros as melhores opções de reserva, considerando disponibilidade e estratégias de yield/flutuação;
• Fornecer todas as informações necessárias aos parceiros durante as solicitações;
• Apoiar as equipes comerciais sempre que necessário;
• Garantir a atualização correta dos quartos disponíveis nos sistemas dos parceiros e companhias aéreas;
• Inserir corretamente as reservas no sistema PMS VHF TOTVS;
• Fazer a interface com as equipes de Recepção e Governança;
• Trabalhar em conjunto com a equipe Comercial para garantir uma experiência adequada aos hóspedes;
• Oferecer as melhores tarifas disponíveis de acordo com as estratégias de Revenue Management (RM);
• Manter o relacionamento com companhias aéreas e hotéis;
• Contatar clientes quando necessário para oferecer melhores condições de tarifas e serviços.

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🎓 Requisitos

Para se candidatar à oportunidade, é necessário:

• Ensino Superior em Hotelaria ou Turismo;
• Inglês intermediário a avançado;
• Experiência profissional de 1 a 3 anos na função;
• Conhecimento do Pacote Office.

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🎁 Benefícios

A empresa oferece:

• 🏥 Convênio Médico;
• 🦷 Convênio Odontológico;
• 🛡️ Seguro de Vida;
• 🚌 Vale-Transporte;
• 🍽️ Vale-Alimentação ou Vale-Refeição.

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📝 Etapas do processo seletivo

O processo de seleção será realizado em 6 etapas:

1️⃣ Cadastro
2️⃣ Entrevista com RH
3️⃣ Mapeamento Comportamental
4️⃣ Fit Cultural
5️⃣ Entrevista com o Gestor
6️⃣ Contratação

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🚀 Como se candidatar

Eu quero essa vaga!